Amazon App funktioniert nach Firmware Update nicht mehr...

[Hoffknoff]

Hallo Community,

ich habe folgendes Problem:

Nach dem Software-Update auf die Version PKG3.001EUA funktioniert die Amazon App nicht mehr. Ich bekomme jedes mal beim Start die Fehlermeldung: 

"Der Internetbrowser wird aufgrund eines internen Fehlers geschlossen"

Andere Apps (Youtube, Ampaya, etc.) funktionieren tadellos. Meine Internetverbindung ist auch Stabil. Es muss mit dem Update zusammenhängen da vorher alles ohne Probleme funktionierte. Gibt es die Möglichkeit das Gerät wieder auf den alten Softwarestand zu bringen? Also eine Art Downgrade?

Hier noch die kompletten Daten meines TV-Geräts:

Hersteller/Marke: Sony BRAVIA
Modellbezeichnung: KDL-48W705C
Software-Version: PKG3.001EUA

Kann mir da jemand weiterhelfen oder einen Workaround mitteilen?

Danke schon mal im voraus

Gruß Hoffi

[Peter_S.]

Hallo Hoffi,

hast du nach dem Update schon einmal die Internetinhalte aktualisiert?

Schöne Grüße

Peter

[Hoffknoff]

Hallo Peter,

ja ich habe direkt nachdem die Amazon nach zweimaligem Starten nicht funktionierte die Internetinhalte aktualisiert. Brachte aber auch keine Besserung.

Noch jemand ne andere Idee?

Mfg

Hoffi

[Pokermon]

Ich habe das selbe Problem.

Hersteller/Marke: Sony BRAVIA
Modellbezeichnung: KDL-42W805B
Software-Version: PKG3.001EUA

Wie kann man das Problem beheben?

Danke für die Hilfe

[herbieSchmi · Accepted solution]

Hallo, habe einen KD55-X9005B, aber auch diese Firmware Version und einen identische Fehlermeldung gehabt. 

Der Sony Support hat das Zurücksetzten auf Werkseinstellungen (über Menü) empfohlen und das hat geholfen. 

Nachteil: Alle individuellen Einstellungen bis auf das Netzwerk sind weg inkl. Programme (also vorher exportieren, wenn möglich) und Apps.

[Pokermon]

Ich denke aber, dass die Automatische Update deaktivieren soll, oder? Sonst es kann sein, dass es wieder ein Software-Update gibt und alles fängt von vorne an, oder sehe ich das falsch?

@herbieSchmi Vielen Dank für den Tipp.

[Hoffknoff]

Also ich werde jetzt auf jeden fall die Auto-Updates deaktivieren. Habe keine Lust jedes mal nach einem Update den ganzen Fernseher zu Reseten.

Muss am Wochende mal schauen ob es wirklich nach dem Reset wieder funktioniert.

Gruß Hoffi