KD-55XE8096 Einschalten per Fernbedienung nach Update auf Oreo funktioniert nicht immer...

[Ois-Isy]

Hallo zusammen,

nach dem Update habe ich folgendes Problem. Das Gerät lässt sich mit der Fernbedienung nur einschalten, wenn ich ihn im TV-Betrieb abgeschaltet habe. Wenn ich das Gerät im App-Betrieb (z.B. Youtube/Netflix) abschalte, ist es nicht möglich das Gerät über die Fernbedienung zu starten. Da hilft dann nur noch den Stromstecker zu ziehen.

Hat jemand eine Idee ohne das Gerät auf Werkseinstellung zurück zusetzen?

(Wenn das das Problem überhaupt behebt)

Viel Grüße

Ois-Isy

[Peter_S. · Accepted solution]

Hallo Ois-Isy,

du könntest einmal versuchen den Cache der Apps zu leeren und schauen ob es etwas bringt.

Ansonsten würde ich es schon einmal mit dem Werksreset versuchen - aus meiner Sicht absolut sinnvoll nach einem Update.

Schöne Grüße

Peter

[Ois-Isy]

Hallo Peter,

danke für den Tipp mit Cache. Ich teste das mal und melde mich noch einmal.

Viele Grüße

Ois-Isy

[chriskirko]

Macht er seit 2 tage bei mir auch. Habe direkt techniker angerufen kommen und schauen sich das an. Sony zahlt sowieso dafür

[Ois-Isy]

Aha... Dann schreib doch mal bitte was die Lösung ist. Leider habe ich das mit dem Cache löschen noch nicht testen können. Ich melde mich aber auch noch mal.

[Ois-Isy]

Hallo Peter,

den Cache löschen scheint die Lösung zu sein. Bisher funktioniert es. 

Aber Vorsicht, man sollte sich vorher seine Zugangsdaten für die Apps raussuchen.  😉

VG
Ois-Isy