VipName , добрый день.
К сожалению, удаленная диагностика не позволяет в полной мере судить о наличии и характере неисправности в вашем аппарате.
Для воспроизведения стереозвука, конечно же, необходимо воспроизводить материалы в соответствующем формате.
Если при использовании других наушников, материал воспроизводится в стереоформате, а при использовании
WH-CH700N вы этого не ощущаете, пожалуйста, инициализируйте гарнитуру:
https://helpguide.sony.net/mdr/whch700n/v1/ru/contents/TP0001616509.html?search=%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D...
Эта процедура устраняет возможные программные сбои в работе устройства.
Если рекомендации не помогают и вы считаете, что наушники работают некорректно, пожалуйста, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр Sony.
Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке:
https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031
