UBP-X700 spielt nur noch DVDs

[Stephan0205]

Hi,

ich bin ratlos. Wie oben beschrieben spielt der UBP-X700 nur noch DVDs ab. 

Blu-Rays und UHD Blu-Rays erkennt er gar nicht mehr. 

Ich habe den Player bereits einmal zurückgesetzt. Das Ausgabegerät ist ein 65XF9005. 

Danke im Voraus 

[Stephan0205]

Ich habe jetzt gelesen, dass zwei verschiedene Laser zum Einsatz kommen. Also ist der Laser dreckig oder defekt. 

[Stephan0205]

Ein Reinigen brachte keine Besserung. Die Discs werden als unbekannt angezeigt. 

[MediaGo11]

High, ich habe genau das gleiche Problem mit dem UBP-X800. Alle Empfehlungen der Support-Seite vielfach ausprobiert, nichts ändert sich, Blue Ray nicht abspielbar. Auffällig ist, dass dieses Problem auf der Support-Seite von Sony sehr prominent und weit oben platziert ist.

Liegt es wirklich an doppelten Lasern? Oder gibt es noch Tipps, bevor ich das Gerät zur Reparatur einreiche?

Danke für Rat.