Проблема с линзой Sony FE 16-35mm F 2.8 GM - не работает на Sony a7RIII

[Q.Bala]

Всем доброго дня!

Недавно сталкнулся с проблемой. Линза Sony FE 16-35mm F 2.8 GM не стала работать на моей Sony a7RIII. Протёрли акуратненько сухой трапкой контактные зубчики, проверил на a6300 ведет себя так же. Проверил другие линзы на a7RIII - никаких проблем. Firmware updates сделали, на мгновение помогло, но потом опять двадцать пять. Защёлка работает нормально, в гнезде защёлки линзы деформаций нет, на контактных зубчиках тоже. 

Механических повреждений линца не получала. 

Помогите пожалуйста!

[SonySupportRussia]

Bala, добрый день.

Сожалеем о возникших сложностях.

Если проблема не исчезла даже после выполнения вышеуказанных действий, объективу может потребоваться ремонт.

Для решения вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами:

8 800 200 7667 (бесплатный номер для звонков из России)
8 800 070 7035 (бесплатный номер для звонков из Казахстана)
8 820 0071 7667 (бесплатный номер для звонков из Белоруссии)

info@sony.ru

[Q.Bala]

Благодарю за мгновенную обратную связь. Дело в том, что я из Баку, Азербайджан. Можете посоветовать кого-то в Баку? 

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Q.Bala, добрый день.

В данной ситуации, пожалуйста, обратитесь в региональную службу поддержки пользователей:

https://www.sony.co.uk/locale-selector

Для консультации о возможности обслуживания будет необходимо выбрать ваш регион.