Errore durante il ripristino

[simdechi]

Salve a tutti!!

Vorrei fare il ripristino del sistema per riportarlo alle impostazioni di fabbrica, ma quando vado a cliccare su "ripristina intero sistema" e poi su "avvia" esce il seguente messaggio di errore:

Recovery.exe-errore di applicazione:

L'istruzione a 0x783b4af4 ha fatto riferimento alla memoria a 0x00000000, la memoria non poteva essere read. Fare clic su OK per terminare l'applicazione.

Faccio clic su OK e il computer si riavvia!!! Qualcuno sa il perchè??

Ho un computer all in one Vaio VPCL11M1E ! Grazie!

Aggiungo che ho già effettuato la diagnostica hardware VAIO e la diagnotica di memoria, ma non ha riportato nessun errore!!!Grazie ancora

Messaggio modificato da simdechi

Messaggio modificato da simdechi

[marcus89]

Ciao,

ripristino tramite dvd o partizione?

[simdechi]

Ho provato entrambi!!!! sia tramite i DVD di ripristino che con la partizione!!! 

[marcus89]

Quale opzione scegli per il ripristino precisamente?

ora non ricordo bene il nome,ma scegli quella che ti permette di formattare e ripristinare l'unità C e solo C senza toccare le altre partizioni.Non l'intero disco.

[simdechi]

No anche se scelgo di ripristinare solo la partizione C spunta sempre lo stesso tipo di errore!!!!

[marcus89]

Hai un sistema operativo generico?forse c'è qualche problema con la partizione e con i dvd.

[simdechi]

Ho windows 7 home premium!!! Certo che se fosse un problema sia della partizione che dei dvd sarebbe proprio sfiga!!!! E' possibile che ci sia un qualche problema a livello di hardware che non riesce a rilevare? Io volevo provare a cambiare i banchi di ram (visto che l'errore fa riferimento alla memoria), ma essendo un computer all-in-one non è per niente semplice smontarlo!!! Per verificare i dvd non so se per caso ci sia la possibilità di ordinarli tramite l'assistenza vaio!!!!

[marcus89 · Accepted solution]

Appunto ti dicevo.Prova con un sistema generico.Se si installa è come dicevo io e quindi ordini i dvd sony tramite l'assistenza.Se non va dobbiamo iniziare a pensare a un problema hardware.

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