Tasto Assist non funziona su SVS1511N3E

[davo84]

Buongiorno a tutti,

vi contatto per problema in oggetto.

Premendo il tasto Assist da pc spento si avvia comunque Windows (che in questo momento è bloccato in schermata nera con puntatore mouse e basta, non funzionna nè il ripristino nè la modalità provvisoria).

L'unico modo per accedere al BIOS è premere F2 (e non sempre funziona)

Il portatile è stato formattato anzitempo completamente per installare una versione di Windows italiana (in quanto era presente una di altra lingua).

Vi chiedo gentilmente se la formattazione ha portato alla cancellazione dell'Assist oppure quale può essere il problema.

Impostando la lettura del CD o della USB al boot nel BIOS non riesco a fare neanche il boot di CD per controlli antivirus o simili. L'unico che sembra funzionare è il CD di installazione di Windows.

Cosa può essere successo?

Grazie per la cortesia

[Frankie_F]

Ciao davo84, e benvenuto nella Community!

Provo a verificare e ti faccio sapere non appena ho un riscontro.

Buona giornata,
Frankie

[Frankie_F]

Ciao davo84, e benvenuto nella Community!

Provo a verificare e ti faccio sapere non appena ho un riscontro.

Buona giornata,
Frankie

[Marino.Manolo]

Se hai formattato eliminando ogni partizione presente è ovvio che ASSIT, in loro assenza, non consenta nulla.

Se non hai realizzato i supporti di ripristino a tempo debito puoi, se ancora disponibili, acquistarne un Set.

Tutto mentre aspetti info dai Community Manager sia chiaro... 

Manolo