Снесли родную 8.1 полной переустановкой 7 с форматированием жёсткого диска? И recovery-диски или флешку, конечно, не делали? Тогда только идти в ближайший официальный сервис-центр. Ну или договорится с продавцом в магазине, где есть в продаже точно такая модель, чтобы вам там сделали рековери-флешку.
Всё, что я написал в любом сообщении - есть сугубо моё личное мнение, а не истина в последней инстанции.
