Проблема с подключением с WIFI телевизор 4К телевизор Sony KD-55XE8096

[Audi_alenushka]

Help! Неделю назад приобрела 4К телевизор Sony KD-55XE8096, подключила к интернету по WiFi через роутер и не было проблем. Сегодня при включении телевизора - завис телевизор, перезагрузила его, и роутер, из главного меню пропали ivi и ещё какой то онлайн кинотеатр. Решила, наверное какое-то обновление было и попробовала выйти в гугл плей или окко ( при этом показывали настройки, что к роутеру подключился телевизор - роутер около него стоит, то есть проблем с сигналом нет) Но при запуске смарт тв - выдаёт - - нет связи, нет подключения. Мучаюсь два часа, выручайте люди добрые 🙏

[igorillo · Accepted solution]

---

Audi_alenushka написано:

Help! Неделю назад приобрела 4К телевизор Sony KD-55XE8096, подключила к интернету по WiFi через роутер и не было проблем. Сегодня при включении телевизора - завис телевизор, перезагрузила его, и роутер, из главного меню пропали ivi и ещё какой то онлайн кинотеатр. Решила, наверное какое-то обновление было и попробовала выйти в гугл плей или окко ( при этом показывали настройки, что к роутеру подключился телевизор - роутер около него стоит, то есть проблем с сигналом нет) Но при запуске смарт тв - выдаёт - - нет связи, нет подключения. Мучаюсь два часа, выручайте люди добрые 🙏

---

Добро пожаловать на форум,

1. возможно за это время девайс успел обновиться по умолчанию, а после успешного обновления прошивки на модели Android TV , тем не менее, нелишним будет перезагрузиться , за деталями см. официальный FAQ со страницы поддержки:

http://sony-eur-eu-ru-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/135552

2. если перезагрузка по п.1 не помогла, попробуйте выполнить сброс на заводские настройки.

Успехов , и рассказывайте...

[Audi_alenushka]

Спасибо огромное! Восстановила заводские настройки и вай фай перестал отключаться каждую минуту, все заработало. Спасибо! 

[Sergei75]

У меня такая же проблемма. Никакой из перечисленных вариантов не помогает. Но раз в день есть шанс что поработает . Но в основном показывает ошибку 1103. Как избавиться от этой проблеммы ?

[igorillo]

---

Sergei75 написано:

У меня такая же проблемма. Никакой из перечисленных вариантов не помогает. Но раз в день есть шанс что поработает . Но в основном показывает ошибку 1103. Как избавиться от этой проблеммы ?

---

Добро пожаловать на форум,

... однако, если речь о сетевых ошибках #1101, #1102 и #1103, то это означает, что приложение просто не может соединиться с сетью - тут со стороны модели Android TV следует учитывать такую особенность: Wi-Fi-модуль в частотном диапазоне 2.4GHz работает на каналах с 1 по 11, и возможно будет совсем нелишним выбрать на роутере, какой канал посвободнее .

Успехов , и рассказывайте...

[resh74]

Добрый вечер! Проблема с подключением к wifi с момента покупки телевизора (куплен в июле 2018). В начале всей истории использовал роутер Asus. После двух недель мучений, пришел в магазин Технопарк, в котором был куплен телевизор (г. Воронеж, ТЦ Твой Дом), где меня выслушали и  посоветовали заменить роутер... Купил новый роутер ZyXEL KEENETIC LITE 3. Расстояние до роутера 2 метра. Откатывал несколько раз до заводских настроек. Суть проблемы - постоянные зависания, пульт работает не стабильно, микрофон на пульте временами не запускается, телевизор сам себя перезагружает, после перезагрузки исчезают установленные раннее приложения... Недавно обратился в магазин с предложением поменять телевизор на более дорогую модель, но понимания не нашел... Подскажите пожалуйста варианты решения проблемы?

[igorillo]

Добро пожаловать на форум,

... поскольку уже несколько недель на форуме не работает кн.Ответить (см. https://community.sony.ru/t5/obshchiy-chat/nb-oshibka-quot-request-entity-too-large-quot/m-p/2536159... ), то отвечу кратко по кн.Быстрый ответ:
1. если речь о "тормозах" и "отуплении" Android-девайса, в т.ч. в случаях "постоянных зависаний" или когда "телевизор сам себя перезагружает", то просто единоразовым решением (типа перезагрузки) добиться устранения подобных симптомов раз и навсегда не получится, за деталями см., например, сюда:
https://community.sony.ru/t5/televizory/tormozit-menyu-na-televizore-sony-w75-android-tv/m-p/2402019...
2. также замечено, что в случае обновления прошивки ТВ (а тем паче - перходе на новую ОС, например с Marshmallow на Nougat) не все прежде установленные приложения остаются совместимыми (особливо касается тех, что из сторонних источников), следствием чего отчасти могут быть:
- "проблема с подключением к wifi" (кстати, более стабилен частотный диапазон 5ГГц);
- "пульт работает не стабильно, микрофон на пульте временами не запускается";
- "после перезагрузки исчезают установленные раннее приложения".

Успехов, и рассказывайте...

[wf]

У меня тоже началась проблема с телевизором Сони отваливающимся от вай-фай, после нескольких лет нормальной работы.
Прошерстил много форумов. На всех умники советуют менять настройки роутера, менять прошивки и т.п. Хотя это все не логично, т.к. телевизор еще вчера работал нормально.
Только на 1-м форуме, гениальный парень, посоветовал проверить дату и время на ТВ и установить текущее. Сделал. Все заработало.