отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Снова ошибка 2200

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
Alexander2517
Новый

Снова ошибка 2200

Со вчерашнего дня перестали работать программы  opera. Сегодня произвел инициализацию и откат до заводских настроек, итог: пропали все приложения. Раз в месяц-полтора сталкиваюсь с такой проблемой! Вы позиционируете себя как самых лучших в сегменте телевизоров, но при этом нет никакой стабильности в работе! За что покупатели должны платить деньги???

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

alexander_electric, добрый день. Каких-либо технических проблем на стороне серверов онлайн сервисов и устройств Sonу выявлено не было. Симптом в других странах не наблюдается. Мы обнаружили, что указанные сервисы могут нестабильно работать у абонентов некоторых интернет-провайдеров Российской Федерации.

Наши специалисты в данный момент времени работают над восстановлением доступа устройств к онлайн сервисам.

Мы сожалеем и приносим искрение извинения за столь долгое ожидание решения проблемы.

Благодарим вас за понимание.

Просмотреть решение в исходном сообщении

24 ОТВЕТ 24
profile.country.RU.title
Igorsintsov
Исследователь

Тоже самое, вчера столкнулся с такой же проблемой.

profile.country.RU.title
Vitaliy-Tyumen
Исследователь

Тоже самое

profile.country.RU.title
asd-123
Исследователь

В разделе приложения 17.04.2018 пропали ВСЕ приложения.
ТВ куплен 13.01.2018 в "М-Видео"
Остались только "радио, фоторамка и просмотр фото".
методы отключения ТВ из розетки и от сети, даже на 8 и более часов, тройной сброс до заводских настроек не помогают. Цифровое ТВ по интернет-кабелю телевизор настраивает, аналоговые каналы настраивает, приложения не восстанавливает. IP-адрес России, подключение проводное, версия программного обеспечения v8.535-1000-1.120-00. при попытке использования кномки на пульте "you tube" Выдает ошибку 2200 "сбой конфигурации при подключении".
До 16.04.2018 все работало, никаких проблем не было. Второй ТВ panasonic, подключенный к той же интернет-сети проводным-же соединением все всои приложения открывает и ими оперирует.
мероприятия:
- https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00032661
- https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00028577 (через USB)
- https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00013757
результатов по восстановлению приложений не дали.
проверка параметров подключения показывает ТРИ "ОК"

ВОПРОС: что делать и как восстановить приложения? и как превратить телевизор к нормальным изначальным полезным функциям использования интернет при просмотре видеопрограмм?

 

отправить это сообщение сервис поддержки пользователей в службу поддержки не дал.....

полное ГГГ.....

 

rostadvokat
Новый

Аналогичная проблема с ошибкой 2200 с сегодняшнего утра. три ОК, а в сеть не выходит.

Viacheslav1
Новый

У меня тоже то же самая ошибка 2200 с утра. Екатеринбург

profile.country.RU.title
asd-123
Исследователь

19.04.2018 по ошибке 220 дозвонился (!) до центра поддержки СОНИ (88002007667) все рассказал, что выше написано.

ОТВЕТ: во всем виноваты санкции и производимые Роскомнадзором блокировки. Явление с 16.04.2018 носит системный характер. Специалисты СОНИ работают над обеспечением доступа к серверам СОНИ.

На вопрос "А почему соседний панасоник" в той же сети работает?", получил ответ: "Все зависит от расположения серверов".

 

посоветовали набраться терпения и не сбрасывать ТВ до заводских настроек..., т.к. это проблему не решит.

Как-то так ....

теперь и РУШУТУДЕЙ из-за санкций не поглядеть в ютубе

profile.country.RU.title
izumi_lost
Исследователь

Тоже столкнулись с данной проблемой вчера (ютуб приложение работало,потом ТВ выключили,после включения через некоторое время уже нет приложений,только ютуб,радио и еще там что то одно)
Подозрение было на эту истерию властей этой недо "страны" связанную с блокировками, поскольку на компьютере есть одна онлайн игра небольшая но популярная,и в нее как раз вчера перестало пускать,а через VPN пускает.И потом вот с телевизором обнаружилась проблема.Остается только ждать видимо пока пройдет истерика у кремля.Ну или Соньки сами исправят ситуацию (на что и надеюсь).

UPD:Спустя около двух часов после моего сообщения сюда, появились приложения и все заработали,включая ютуб! Если это Сони исправила, то большое вам спасибо ❤️

А роскомнадзору и госдуме, желаю заблокировать самих себя, так будет лучше для всех и полезнее.

profile.country.RU.title
kroshka_vrach
Исследователь

Они там вообще в курсе что ничего не работает????

profile.country.RU.title
n1ggle
Новый

Новосиб, такая же проблема.

Сброс до заводских настроек не помогает.