Проблема с устройством отпечатков пальцев

[Vlad1977]

Добрый День!

После одного из зависаний семерки, перестало работать устройство отпечатков пальцев. В диспетчере устройств его видно, при этом в разделе "Биометрические устройства" оно недоступно, проектор сюит его не видит. Что делать?

Спасибо.

[akelesy]

Какая модель ноута и версия Протектор Сьюта?

[Vlad1977]

VGN-Z51VRG, Protector Suite 5.9.2.5746 - выдает ошибку E721005 - не удается найти устройство с отпечатком пальцев.

[akelesy]

Попробуйте удалить программу, потом удалить этот сканнер вместе с драйверами из Диспетчера устройств (в свойствах сканнера нажать "Удалить вместе с драйвером"), перезагрузиться, и заново поставить Секьюрити Сьют

[Vlad1977]

Пробовал - не помогает.