отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Щелкает выключенный XH9096

profile.country.RU.title
Lukaviy2002
Участник

Щелкает выключенный XH9096

Вчера мой телевизор XH9096 предложил обносится на новую версию прошивки, которая активирует, в том числе,  4к 120 Гц на двух hdmi-портах, ну я и обновился. После этого, в выключенном режиме телевизор начал периодически щелкать с разными интервалами (от 3 до 15 минут), Щелчки, как при включении телевизора. Но он щелкает, но не включается. К телевизору подключен саундбар sony ht-zf9, который, после каждого щелчка включается и потом выключается.

Прочитал имеющиеся темы на форуме, пробовал следующее:

- отключал все что можно от телевизора (провод ethernet, все hdmi, usb);

- отключал автоматическое обновление каналов, или как-то так;

- менял настройки hdmi-портов;

- отключал / подключал wi-fi, ethernet;

- отключал подключал автоматическое сопряжение с hdmi-устройствами (не помню, как называется);

- отключал автоматическое обновление приложений через google play;

- обесточивал телевизор;

- перетыкал вилку телевизора в другую розетку и меня полярность;

- делал сброс на заводские настройки как самого телевизора, так и саундбара.

Ничего из перечисленного не помогло.

Во включенном состоянии ничего не щелкает.

Это щелканье, во-первых, раздражает, потому что телевизор стоит в спальне. А во-вторых, я переживаю, что от постоянного включения/выключения выйдет из строя саундбар, или сам телевизор.  Телевизор куплен пару месяцев назад. Что делать?

Теги (2)
90 ОТВЕТ 90
profile.country.RU.title
perelialex
Исследователь

это как, можно поподробней?

profile.country.RU.title
Lukaviy2002
Участник


@Valdoc  написал (-а):

Включил простое управление IP, вроде тихо...


А что это такое?

profile.country.RU.title
Valdoc
Исследователь

Сеть и интернет/ настройка домашней сети/ управление  IP.

profile.country.RU.title
Curtis-007
Участник

Вчера в очередной раз проводит "так сказать" тест по этому вопросу. Выяснил, что это он не просто щелкает (включается и выключается) он перезагружается!!! это можно заметить если вы после щелчков сразу включите тв. У меня это происходит стабильно на 3-й минуте после выключения, а потом еще и на 10-ой повторно (есть подозрение, что он это все время делает). Заезжал в магазин, специально чтобы проверить витринный образец, на нем такого не обнаружено, но на нем и последней прошивки не стояло!!! Что касается отката до заводских настроек, это вообще ничего не дает, т.к это только настройки, а не откат прошивки! Кстати её назад откатить вообще нельзя!!! Остается либо ждать новой прошивки (в сони сказали, что они выходят в среднем раз в год, иногда раз в пол года) либо сдавать его обратно в магазин (если есть такая возможность)!

profile.country.RU.title
Georgy007
Участник


@Valdoc  написал (-а):

Сеть и интернет/ настройка домашней сети/ управление  IP.


Только что выполнил эту настройку. К сожалению не помогло. За попытку спасибо. :slight_smile:

profile.country.RU.title
Georgy007
Участник


@Curtis-007  написал (-а):

Вчера в очередной раз проводит "так сказать" тест по этому вопросу. Выяснил, что это он не просто щелкает (включается и выключается) он перезагружается!!! это можно заметить если вы после щелчков сразу включите тв. У меня это происходит стабильно на 3-й минуте после выключения, а потом еще и на 10-ой повторно (есть подозрение, что он это все время делает). Заезжал в магазин, специально чтобы проверить витринный образец, на нем такого не обнаружено, но на нем и последней прошивки не стояло!!! Что касается отката до заводских настроек, это вообще ничего не дает, т.к это только настройки, а не откат прошивки! Кстати её назад откатить вообще нельзя!!! Остается либо ждать новой прошивки (в сони сказали, что они выходят в среднем раз в год, иногда раз в пол года) либо сдавать его обратно в магазин (если есть такая возможность)!


Если бы это был телефон, который кинул карман и понес. Как же я теперь повезу 75 дюймовый телевизор за 40 километров обратно в магазин 😐 А потом еще вернут и скажут: телевизор в без выявленных признаков дефекта. В соседней теме гражданин создал тему, где описал как он сдал по гарантии ТВ, так они ему вернули исцарапанный и грязный. В общем, грустно всё это.

profile.country.RU.title
Curtis-007
Участник

К сожалению это проблема нашего общества! Как деньги забирать так все мило улыбаются, а как повеяло проблемами с товаром все в рассыпную и никто ничего не знает!

profile.country.RU.title
Georgy007
Участник


@Curtis-007  написал (-а):

К сожалению это проблема нашего общества! Как деньги забирать так все мило улыбаются, а как повеяло проблемами с товаром все в рассыпную и никто ничего не знает!


Вы правы на 100 процентов. Но всё таки от Sony я ожидал куда большей отзывчивости. Я им написал о проблеме в форму обратной связи по E-mail, ответ получил через 2 суток где меня попросили записать видео, жду очередной ответ еще 2 суток. По телефону кроме как предложить Сброс настроек ничего не могут. У меня такое впечатление, что они не тестируют новые версии прошивок, а мы в роли "альфа тестеров". В ответ - Sony в танке. По хорошему - вернуть ТВ, с надеждой возврата денежных средств и покупкой от другого более ответственного производителя.

profile.country.RU.title
doomer147
Исследователь

Нашёл на реддите возможное решение проблемы. Сейчас вне дома, опробую вечером и отпишусь.

Нужно поменять настройку:

Настройки> Пульты и аксессуары> Управление RS232C (через последовательный порт)

profile.country.RU.title
Gwyn88
Исследователь

У меня нет такого пункта. Есть только "Настройки Bluetooth"  и "Дистанционное управление"


Управление RS232C (через последовательный порт).